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: Análisis CRM (ACP5001)Guided search
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| Asignatura | Semestre | Ver copias | Ver Texto completo | Bibliografía | Observación | Título sugerido | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ACP5001 | 5 | Ver copias | ALCAIDE Casado, Juan Carlos. Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio. Madrid : ESIC, 2002. 240 p. | Fuera de mercado | |||
| ACP5001 | 5 | Ver copias | CURRY, Jay -1939. CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management). Barcelona : Gestión 2000, 2002. 276 p. gráfi | Fuera de mercado | |||
| ACP5001 | 5 | GREENBERG, P. Gestión de relaciones con los clientes. .Mvc-Graw-Hill | Fuera de mercado | ||||
| ACP5001 | 5 | Ver copias | HARVARD University (Estados Unidos). Graduate School of Business Administration. Harvard Business Review (América Latina). Boston : Harvard University, 2001- | ||||
| ACP5001 | 5 | Ver copias | HARVARD University (Estados Unidos). Graduate School of Business Administration. Harvard Business Review (América Latina). Boston : Harvard University, 2001- | ||||
| ACP5001 | 5 | Ver copias | KOTLER, Philip. Mercadotecnia. México, D. F. : Prentice Hall, 1989, 1996. 826 p. | http://duoc.aquabrowser.com/?hreciid=|library/marc/sbduc-dynix|23334 | |||
| ACP5001 | 5 | Ver copias | REINARES Lara, Pedro. Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente. Madrid : Prentice Hall, 2004. 303 p. |